AI時代のDXと業務改善へ
グロービスを選んだ理由 - SIから事業会社での挑戦へ
インタビュアー: 転職のきっかけと、グロービスを選んだ決め手を教えてください。
林田: キャリアのスタートはSIerで、さまざまな業種のシステム開発や運用に携わってきました。
ただ、受託ではクライアントの要望に応えることが中心で、「自分たちのサービスを長期的に育てる」という視点をもっと持ちたいと考えるようになったんです。そんなときに出会ったのがグロービスでした。
教育という社会的意義の大きい領域で、テクノロジーを武器に事業をつくっていけること、そしてエンジニアが企画や意思決定の上流にも関われる文化があることに惹かれ、ここで挑戦してみようと決めました。
今の仕事内容 - DXプロジェクトで基幹業務をアップデート
インタビュアー: 現在の主な仕事内容について教えてください。
林田: 現在は、社内の業務プロセスを刷新する大規模なDXプロジェクトにPOとして携わっています。受講・請求・契約など、グロービスの法人事業を支える基幹システムをモダンなアーキテクチャにリプレイスしつつ、現場のオペレーションも含めて「どうすれば顧客により良いサービスを届けられるか」「事業成長を支える基盤をどう作るか」を関係者と一緒に考え設計しています。
業務フローやデータ構造の見直しから関わることで、「ビジネスとシステムをつなぐ役割」を意識して日々取り組んでいます。
グロービスの好きなところ - 高みを目指して挑戦する環境
インタビュアー: グロービスのどんな点が好きですか？
林田: 一言で言うと、「より良いものを目指して、挑戦し続けられる環境」だと思います。
経営を教える会社というイメージから、最初はもっと堅い組織を想像していましたが、実際にはベンチャー気質が強く、新しい取り組みに前向きな人が多いと感じています。
部署の垣根を越えた連携も活発で、自分の担当範囲にとらわれずに相談や議論ができ、自然と周囲を巻き込みながら挑戦できる空気があります。
また、学びに対する意識が高いメンバーが多く、それぞれの知見を持ち寄りながら「どうすればもっと良くできるか」を前向きに議論できるところも、グロービスらしさだと感じています。
今の仕事で誇れるところ - 複雑な業務を構造化し、前に進める力
インタビュアー：今の仕事の中で、「ここは誇りに思っている」というポイントはどこですか？
林田: DXプロジェクトは関係者も多く、長年の業務プロセスやルールが複雑に絡み合っているケースが多くあります。そのため、最初は「何が課題なのか」「どこから手を付けるべきか」が見えにくい状態から始まることも少なくありません。
そうした状況の中で、業務や背景情報を整理・構造化し、「本当に変えるべきポイント」と「目指すゴール」を明確にしながら、関係者と合意を取りつつプロジェクトを前に進めることを大切にしています。
単に要件通りにシステムを構築するのではなく、業務の本質を理解したうえで、現場に根付く形での最適な解決策を探る。その積み重ねが、組織の生産性向上や持続的な改善につながっている実感があり、誇りとやりがいを感じています。
グロービスで挑戦したいこと・していること - AIを取り入れた業務改善や価値提供へ
インタビュアー：これからグロービスで挑戦したいこと、あるいは今すでに取り組んでいるチャレンジについて教えてください。
林田: 今後は、AIを前提とした業務改善にも踏み込んでいきたいと考えています。これまで人の判断や経験に頼ってきた領域も、データとAIを活用することで、より再現性が高く、負荷の少ないプロセスに変えていけるはずです。
そのためにまずは既存の業務やシステムを「AIが活きる形」に整えることが必要で、いま取り組んでいるDXプロジェクトもその土台づくりの一部だと捉えています。
複雑な業務をシンプルにしつつ、テクノロジーで一段上の体験を実現する。その両立にこれからも挑戦していきたいと思います。