学びが勝手に前に進んでいく世界へ
グロービスを選んだ理由 - ユーザーに近い教育サービスで勝負したい
インタビュアー: 転職のきっかけと、グロービスを選んだ決め手を教えてください。
前嶋: これまではBtoBプロダクトでデザイナーやデザイン部長として働いてきました。
ただ、BtoBプロダクトではユーザー像が見えづらく、「もっと自分がユーザーになれるサービスに関わりたい」と感じるようになりました。
そんなときにエージェント経由でグロービスを紹介され、面接で今の上司とユーザー体験の話で盛り上がったんです。
「自由と自己責任」の文化のもとで、自分たちの意思でプロダクトを育てていけそうだと感じたこと。そして、面接で盛り上がった上司から熱量のこもったオファーレターをもらったことが、ここで挑戦しようと思った決め手でした。
今の仕事内容 - 法人管理画面のPOとして学びの基盤を設計する
インタビュアー: 現在の主な仕事内容について教えてください。
前嶋: グロービス学び放題の、法人の人事・教育担当の方々が扱う管理画面を中心に見るプロダクトオーナーを務めています。受講者側の体験だけでなく、「どういう管理体験なら企業の学習がちゃんと回るのか」を設計するのが自分の役割です。
カスタマーサクセスやセールス、データアナリストと連携しながら、管理者の課題をインタビューや定量データから拾い上げ、ロードマップや機能要件に落としていきます。
もともとはデザイナーとして入社しましたが、徐々にPOの割合が増え、今ではPOに職種変更して、プロダクト全体の方針づくりにかなりの時間を割いています。
グロービスの好きなところ - 自由と自己責任のカルチャー
インタビュアー: グロービスのどんな点が好きですか？
前嶋: トップダウンで「これをやりなさい」と降りてくる会社ではなく、「自分は何をしたいのか？」を問われる環境であることが好きです。
プロダクトをどうするか、新しい機能をどこまで踏み込んで作るかなど、現場の判断に委ねられている部分が大きい。
もちろんそのぶん自己責任も伴いますが、自分で見つけた課題に対して、仲間と議論しながら形にしていけるのはとても楽しいです。
やりたいことを言語化して動いていけば、ちゃんと周りが支えてくれる、そのバランスが心地よいですね。
今の仕事で誇れるところ - 法人管理者のリアルな課題に寄り添うこと
インタビュアー：今の仕事の中で、「ここは誇りに思っている」というポイントはどこですか？
前嶋: 法人の人事・教育担当の方々が、日々どんな悩みを抱えながら学びの場を運営しているのかが、少しずつ解像度高く見えるようになってきたことです。
インタビューやサポート現場からの声を通じて、「ここが大変」「ここはうまくいっている」という生の感覚をプロダクトに反映できるようになってきました。
グロービス学び放題はゴールが一つではなく、受講者ごとに「成功の形」が違うサービスです。その複雑さを前提にしながらも、管理者にとって意味のある機能を一つずつ届けられていることは、素直に誇りに思っています。
グロービスで挑戦したいこと・していること - 管理者が何もしなくても学びが着実に進む世界へ
インタビュアー：これからグロービスで挑戦したいこと、あるいは今すでに取り組んでいるチャレンジについて教えてください。
前嶋: 「管理者が何もしなくても、学びが勝手に前に進んでいく世界」を実現したいと考えています。
たとえば、受講状況や行動データを踏まえて、適切なタイミングで受講者にリマインドが送られたり、「この層にはこのコンテンツが効きそうです」と自動で提案されたりする。人事の方はその提案を確認して「OK」と言うだけでよくて、それでも組織の学びが着実に前に進むような「ズボラ管理体験」です。
そのための土台として、まずは開発スピードと意思決定の質を上げながら、法人向けに最適化された学習体験を一つずつ形にしていきたいと思っています。